Feldnotizen
Notizen über Produkt, Operations und den Bau von Systemen, die weiter funktionieren, während sie wachsen.
Die nächsten Nutzer unserer Produkte sind vielleicht keine Menschen
Weniger als vier Jahre nach ChatGPT müssen Produktentwickler für KI-Agenten als Nutzer gestalten — und für eine Generation, die mit KI aufwächst.
Vertrauen ist ein gestaltetes Feature, kein Tonfall
Ob bei Gold, bei Wohltätigkeit oder bei juristischen Anmeldungen: Das Vertrauen, das gehalten hat, war jenes, das in ein Artefakt eingebaut war, das jemand überprüfen konnte.
Implizites Wissen produktisieren oder Engpass bleiben
CompanyHouse hat mich gelehrt, dass der schwierige Teil nie die Software ist — sondern die Ausnahmen aus dem Kopf des Experten herauszubekommen.
Ein Betriebssystem schlägt jedes Strategiedeck
Shalize ist nicht wegen einer Strategie gewachsen. Es ist gewachsen, weil jeder Arbeitsschritt einen Verantwortlichen, eine Definition und einen festen Ort hatte.
Sagen, was nicht funktioniert hat
An einem Portfolio ohne Misserfolge kann man sich nicht kalibrieren. Hier steht, was in meinem zerbrochen ist und was mich jeder dieser Brüche gelehrt hat.
Der Kunde ist kein externer Auftraggeber
Beratung bricht zusammen, sobald der Kunde jemand wird, an den man liefert, statt jemand, mit dem man denkt — was mich das gekostet hat und was es mir eingebracht hat.
Zahlen müssen Nachfragen standhalten
Jede Zahl, die ich veröffentliche, muss standhalten, wenn jemand fragt, woher sie stammt — und die meisten meiner Zahlen wurden nie geprüft.