Операционный чертёж

Как я думаю

Шесть принципов, переживших контакт с реальными рынками. Никаких фреймворков, придуманных ради самого наличия фреймворка.

Обо мне

ИИ умеет писать код.
Но быстрее построить не тот продукт — это не прогресс.

Я Бехнам Джафари. Я специализируюсь на проектировании и создании продуктов с нуля: от «у нас есть идея» до «люди этим пользуются».

Моя работа начинается там, где проблема неясна, данные разрознены, а команда не знает, с чего начать.

Сначала я разбираюсь в пользователях и рынке. Формирую ценностное предложение и модель дохода и определяю, что войдёт в первый релиз, а главное — что не войдёт. Затем проектирую логику продукта, информационную архитектуру, пользовательский опыт и интерфейс и вместе с командой строю, запускаю и улучшаю продукт.

Я превращаю экспертные знания в цифровые сервисы, сложные данные — в инструменты для решений, а разрозненные процессы — в системы, которыми люди действительно пользуются. Я связываю продукт с брендом, контентом, продажами, доверием и операциями, потому что клиентский опыт не заканчивается на краю экрана.

Я проектирую продукты на основе ИИ и использую ИИ, чтобы их строить. Недавно я провёл пять платформ от дизайна до развёртывания примерно за два месяца с ИИ-ассистентами для кода, напрямую отвечая за продуктовые решения. Инструменты изменились. Ответственность по-прежнему моя.

За 18 лет я прошёл путь от дизайна до руководства продуктом, операциями и создания бизнесов: участвовал в 15+ продуктах и руководил 1 000+ проектами. По пути наши команды вывели один продукт на 626 000+ пользователей за первые шесть месяцев. Другой охватил 20 000+ человек в 110+ странах. Это достижения команд.

Я здесь не для того, чтобы заменить каждого специалиста. Я здесь, чтобы собрать их опыт вокруг одного продукта и общего результата.

Следующую главу я хочу начать в международной команде. Открыт к возможностям в руководстве продуктом и операциями, разработке ИИ-продуктов, развитии бизнеса и управленческом консалтинге: полная занятость, долгосрочный контракт или партнёрство сооснователя с понятными финансовыми условиями. Удалённо или в офисе; ради подходящей возможности готов к поездкам и переезду.

Чтобы начать разговор, не нужен готовый продукт. Достаточно реальной проблемы, которую стоит решить. Если вы знаете человека с такой проблемой, возможно, нас отделяет от совместной работы всего одно знакомство.

Принципы

Доверие — это спроектированная функция, а не тон голоса

В золоте, в благотворительности, в юридических подачах, в читательском приложении подростка — продукт работает, только если кто-то в него верит. Доверие строится из проверяемых артефактов: записанный обратный выкуп, возвращённый донору результат, цена, которую можно проверить. Всё остальное — украшение.

Продуктизируй неявное знание — или останешься узким местом

CompanyHouse научил меня этому жёстко. Ценность сидела в голове одного специалиста. Пока вы не смоделируете вопросы, которые он задаёт, и исключения, которые он знает, у вас нет продукта — у вас сервис с экраном входа.

Операционная система бьёт стратегическую презентацию

Shalize вырос не благодаря стратегии. Он вырос, потому что у запроса, заказа, счёта, оплаты, исполнения, follow-up и обратного выкупа появилось по одному владельцу, одному определению и одному месту, где им жить.

Говори, что не сработало

Mokaab так и не запустился. NoJahan вырос без меня. WritingChex свёрнут. Я перечисляю их, потому что портфель без провалов — это портфель, по которому нельзя откалиброваться, и потому что архитектура Mokaab до сих пор работает внутри Shalize.

Клиент — не внешний заказчик, раздающий указания

Консалтинг рушится, когда клиент становится тем, кому вы сдаёте работу, вместо того, с кем вы думаете. Самое полезное, что я приношу в комнату, — обычно более удачный вопрос.

Цифры должны выдерживать вопрос о себе

Каждая цифра на этом сайте сообщает, откуда она и проходила ли аудит. Большинство — не проходили. Сказать это не стоит ничего — и это единственная причина верить остальному.

Следующий шаг

Есть проблема, которая никак не стоит на месте?

Скажите, что сломано. Если смогу помочь — скажу как.

Отвечаю на любой серьёзный запрос в течение 2 рабочих дней.